转转平台二手冰箱质量问题及运费纠纷

网友保保_9HgbenqQ

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本人在转转平台四月份买的西门子双开门二手冰箱,因为充分相信转移是一个合法合规安全的二手平台,结果浅用一个月就出现漏液主机不散热的核心问题,以下有图片凭证,商议下来,平台也许可是机子本身的问题,结果承诺答应可以退回原发地重新换机发回,这样的情况就是主机本身就不合格不能进行二手合格销售,关键是来回的大件运费十分高额,不应该有消费者承担,做为转转一个专业的二手平台,它应该完全承担这种检测不过关的责任,不应该让消费都来承担所有机器不运行造成的经济损失,我要投诉转转平台给我造成的损失后果,严重投诉转转为利益给消费者造成的伤害和经济损失,望消协能维持公道,给消费者正常维权的个满意的结果,谢谢🙏🙏🙏!!!

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当初如果不是看到这个检测报告我是不会去购买这个不合规产品的?这个责任就是平台在欺骗消费者。九成新?有吗?发动机的主零件都已经更换过了,漏液是最大程度的欺骗,还要继续寄回来给我?这种机子给谁都是一个最大的坑??平台难道就这样一直当甩手掌握继续拿消费的钱开玩笑吗?
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已经寄回原地,请赶紧为我申请处理退货退运费。谢谢[合十][合十][合十]
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两次上下楼搬运的费用凭证和安能物流费用凭证已上传
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购买凭证,因为我家住楼上四楼没有电梯,来回搬运都需要另外加费用,所以这些都是因为机器不合格造成的损失!
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