转转平台售出翻新拍立得且拒绝维修

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本人在2024年12月29在转转平台购买了一台拍立得mini9 共计话费498元 对方存在欺*行为将这台机子卖给我 用了没多久就出现问题了 我打开查看发现是电池漏液导致腐蚀 我是一个极其爱惜拍立得的人每一次使用后我都会将电池拆下 结果打开发现是电池漏液并且腐蚀了电路板 很明显就是曾经拆机维修过的 老毛病带到我这来 2025年在一年质保内 我把拍立得寄回平台维修 平台给出的时间最长维修期限为15天 结果15天到了还迟迟不进行维修 甚至连工程师都没有分配 投诉过后第二天就分配了工程师维修 到了下午告诉我我拆过机不能给我维修 说不在他们的范围内 我的拍立得坏了我不该拆开看一下吗 他们卖给我的时候质检报告说99新 未拆机过未维修过 但是在我拆机的时候很明显就是曾经拆机维修过的 现对方拒绝维修拒绝退款 否认自己的行为以及服务的失败 希望有关部门协商退费 诉求是退赔费用 申请将费用退还!

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本人在2024年12月29在转转平台购买了一台拍立得mini9 共计花费498元 卖家说是99新未拆机未维修过 但用了没多久就出现问题了 我打开查看发现是电池漏液导致腐蚀 我是一个极其爱惜拍立得的人每一次使用后我都会将电池拆下 结果打开发现是电池漏液并且腐蚀了电路板 很明显不是我使用问题导致的损坏 而是曾经是损坏且拆机维修过的老毛病带到我这来 2025年在一年质保内 我把拍立得寄回平台维修 平台给出的时间最长维修期限为15天 结果15天到了还迟迟不进行维修 甚至连工程师都没有分配 投诉过后第二天就分配了工程师维修 到了下午告诉我我拆过机不能给我维修 说不在他们的范围内 我的拍立得坏了我不该拆开看一下吗 他们卖给我的时候质检报告说99新 未拆机过未维修过 但是在我拆机的时候明显就是曾经拆机维修过的 现对方拒绝维修拒绝退款 否认自己的行为以及服务的失败 希望有关部门协商退费 诉求是退赔费用 申请将费用退还!
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