转转平台售出已拆机手机却标注未拆

网友保保_RWhI1Xox

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我于2023年底在转转app上买了一台iPhone14pro,当时在验机报告中写到我所买的手机没有拆过,但是因为电池不行了我就想换一块电池,结果在我面前打开之后手机内就有转转平台的标签,这和当时买的时候标注的未拆机背道而驰,而且我第一时间联系客服,客服没有回答为什么拆过写未拆,只是一味的让我寄回去没有做任何解释

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