虚假宣传诱导消费且售后服务欠缺
网友保保_gu5S9GRp
已完结
本人于2025年4月7日与该公司签订合同（合同公司名称“零和未来（苏州）信息技术有限公司”与其工作人员确认过和壹件事为同一家公司）定做微信小程序，付款488元，售前承诺其所宣传图片内的功能均可实现，合同内也写明了开发的小程序可正常运行，并在宣传图上盖章以证明。合作后该公司建立企业微信沟通群，随着项目推进，该公司以小程序官方认证收取300元认证费用，以VIP通道快速审核收取80元费用，最后以免费服务器配置低只做测试使用要我们升级服务器配置收取1960元费用，至此累计收取2828元。然而付完后其提供的小程序仍不能满足基础的运营需求（图片加载慢加载不出来，这还是没有推广，无并发的情况下，该公司前期承诺可实现的功能后期都要另外收费，比如同城配送UU跑腿模块等）导致我们的小程序至今仍未上线推广运营。壹件事公司虚假宣传，诱导消费，群内消息回复慢不解决问题无限拖延，无人受理退款诉求。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
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