业务员诱导投保并拒退全额保费

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水滴保保险平台业务员池景城多次通过语音与微信电话诱导我父亲(李士杰32****196****51214)在5月24日老人不会自己操作手机,他通过视频诱导操作下单重疾险(君龙人寿厦门公司),并提示只需要输入银行卡密码就可以,其他不用管,就在下完单后银行短信提示扣了四次19000元的短信,共计76000元,我父亲当时就提出质疑为什么扣了四笔,池景城当时也没有回复此问题,在6月5日我父亲明确提出退保(犹豫期15天,6月5日在犹豫期内),业务员池景城无视此信息并且后期发信息不回打微信电话不接,导致后期退保只退现金价值,大约只退2500多元,6月23日投诉水滴保平台,专员回复说,虽然我父亲犹豫期提出退保,业务员池景城没有给操作,损失也是我父亲承担,和水滴保平台没有关系,只退现金价值2500多元,诉求退全额

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