抖音商城购买假冒伪劣商品并拒绝退货退款

网友保保_3eolYKsW 2025-06-29

已完结

我于2025年6月15日在抖音电商平台熹熹de潮玩店购买THEMONSTERS-公仔斜挎包拉布毛绒公仔斜挎包拉布，出现假冒伪劣商品的情况，退货退款商家和平台拒绝了我，侵害了我的消费者权益，我的诉求是，退货退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-06-29 03:41:24

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-06-29 03:20:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-29 03:18:43

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

311元

投诉编号：

99069483

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