千山集强制收费且未享受会员权益
网友保保_orQIDuea
已完结
本人于2025.2月下载了千山芸app，千山集强制需要付会员费才能使用商城，但我并没有享受到会员权益，强烈要求退款且在今年5月和6月在我不知情的情景下扣除共计599.34元且无法关闭此服务，客服电话也无法打通处理此事现我要求退款599.34以及关闭此服务！！！
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
取消分期,退款
用户补充投诉
补充内容
且在我拨打客服电话后告知我已收取的费用无法退回，并告知我有一个所谓的会员开卡礼锅已送达至我这里显示我签收了，可是本人并没有签收什么所谓的锅，并且客服反复强调无法退款！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
