WPS稻壳会员未使用自动扣费且拒退款

网友保保_ddd0c3a9 2025-06-29

处理中

WPS会员服务从2024年12月开始每月自动扣取费用，但我并没有使用过会员服务。也没有收到任何扣费及会员提醒。在25年6月我发现扣费申请停止并退款，但WPS客服拒不退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-30 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-29 17:18:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-29 17:06:38

投诉信息

WPS稻壳会员

投诉问题：

退费问题服务态度差自动续费

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

93元

投诉编号：

99072232

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