微拍堂购买古钱币遭遇假货及售后推诿
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已完结
1. 商品问题： 2024年12月，本人在微拍堂官方寄售区购买5枚古钱币，后经国内权威评级机构检测为1枚假币、4枚残次品。 2. 平台推诿过程： - 2025年2月-3月：提出退货，平台以“残次品无法识别”为由拒绝；对假币要求复检，复检结果与第三方检测矛盾，且平台强制要求使用其合作机构，拒绝本人提出的中立第三方送检要求。 - 2025年6月：本人尝试通过平台转售同一批钱币，微拍堂查验后却认定为“假币和残次品”禁止上架，与购买时的检测结果自相矛盾。 - 平台多次以“商品状态可能改变”“金额过高需请示”等理由拖延，最终拒绝赔付，涉嫌欺诈消费者。 3. 诉求： - 要求微拍堂全额退款（商品金额+检测费用）； - 要求平台就其不诚信行为书面道歉； - 请求监管部门对微拍堂销售伪劣商品及检测流程不透明问题开展调查
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的微拍堂客官您好，关于您反馈的问题，已有工作人员联系您沟通过，非常抱歉无法与您的诉求达成一致。感谢您的支持，祝您生活愉快！
解决方式
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