荟萃英才考研课程退费纠纷

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我于2024年12月28号在抖音平台看到了考研的直播然后添加了荟萃英才这个黄老师的微信,从头到尾跟我讲完以后我支付了10980元的报名考试费,开课后,老师只是不定期的会发课件给我,但并没有任何老师会关心我的上课情况,我于2025年6月16申请退费,结果该平台计算我的退费需要扣到违约金,扣掉课时费,扣掉报名费杂七杂八全扣完以后只愿意退费41块钱。 当初报名的时候跟我讲,如果拿不到学历是可以退费的,但现在却跟我说我没有参加他们的直播上课,出勤率不够,我就达不到退费条件。 让我签协议的时候说什么都可以,签完协议后这也不行那也不行。 客服妥妥的销售误导,从开课到现在我没有上过他们一节的直播课,也没有老师来看过我的出勤情况,协议内容也没有人跟我讲清楚具体规则, 学生签完协议就再也不用管了。因为销售误导,请求申请退费

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