广州荟萃英才虚假宣传与退费难问题
网友保保_58f036a8
我于2025年2月14日开始经微信了解到广州荟萃英才科教投资有限公司的学历提升培训班，该微信号通过差不多一个月的微信消息轰炸，最后我选择相信他们并于3月11日通过支付宝支付了10980元。6月18日向报名的那个微信号提出申请退款，当时销售人员说需要找班主任，我找班主任后她又说要找售后老师，售后老师就是各种劝说不退款，后面说需要核算，联系后只是一味让我等待，直到7月1日我再次询问她才告诉我核算结果。以下是我整理的投诉依据: 第一，我在该公司缴费10980元报名费。转账记录、销售人员的聊天记录我已整理归档，并且都有明细，自我缴费后该公司从我报名到要求退费期间都未给我开具增值税发票，怀疑其存在偷税漏税行为，在我要求退费时我说你们这种属于偷税漏税行为时她才开的票。 第二，该公司存在虚假宣传，诱导消费。在我报名前该公司对自身的教学情况、考上也不用花销、包过等再三作出保证性承诺，这些聊天记录都有，并且我也保存了相关诱导聊天记录。销售人员跟我说他们是重庆分公司，但是我查了根本不存在分公司，感觉就是*钱团伙。 第三，协议中存在不公正的条例，销售人员未尽到口头提醒或解释义务，违反《民法典》第496条。 第四，2024年11月27日， 全国校外培训行政执法工作现场会在广东广州召开。国家教育部明确要求严肃查处培训机构“退费难”“卷款跑路”“恶意闭店”等行为。
投诉进度
