误购会员及免密支付问题投诉
网友保保_Sgs4iesZ
已完结
我于2025年6月29日下午18点54分在拼多多电商平台腾讯视频旗舰店购买了腾讯体育svip，我想购买的是腾讯视频svip，由于两个会员的购买链接过于相像，错误购买了腾讯体育svip，购买完成后也没有确认收货的选项，经过与客服多次沟通客服也是拒不退款，明明可以把权益收回并且退款。付款的时候平台优先选择了多多钱包支付，我也没有想太多，就支付了，但是在我不知情的情况下平台为我开启了免密支付，在此之前我已经一年多没有在拼多多平台为自己购买过任何东西，上一次购买是在2024年2月份，而且还关闭免密支付的页面只有最下面一行小字提示。我的诉求是将购买腾讯体育svip的238元全款退回。
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