非本人操作退款且客服不回应
网友保保_cc54a640
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我在2025年6月29日凌晨21分在淘宝购买13.6元5杯瑞幸咖啡券，到凌晨2点21分，天猫在我的账号发起了退款，还填写原因不想要，但并不是本人操作，而且这个券有的人也到账了。联系淘宝官网客服也不怎么回答，到后面就不回复了，这么大公司区别对待消费者，就算是有问题那也不是消费者的问题，我出钱消费还登录我的账号给我退了。后续消极处理。
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