武汉学悠在线教育虚假宣传及退款纠纷

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2022年7月我大学毕业,专升本失败,8月在家中接到了一位自称来自财经政法大学招生办老师的电话,让我通过自考上本科,还说了自考和成考的区别,让我自考比较好。当时想升本的意愿比较强烈,再加上一直打电话,一直催,说的也比较好,当时交6280元报名了,后来把我的微信推给了一位武汉学悠在线教育科技有限公司的晨晨老师,让我下载学习的看点云课堂app,我自考报名时,我发现没有我一开始说好要报名的学校,老师让我改其他学校了,自己也很疑惑但没有多想,想着钱都交了,没有也没法,就这样报了另一所学校,后来我在云课堂app上看见显示2年后到期,我还特地问了如果到期了还会提供课程吗,说会给到我,现在我发现课停了,去询问、说系统自动关闭了,如果还听课需要续费,还让我看协议,但当初都没有人给我发协议,我不知道,推脱说是之前的班主任没有仔细看我的服务协议,这和我报名时说的都不一样,承诺给的课程不给,现在要求退款也不解决,现在还有十来门课没有考,要求退款

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