鼎柏蝶微信商城购买裤子存在质量问题拒绝退货

网友保保_aiXnPeTq 2025-06-30

已完结

我在2025年6月份购买了一条裤子，店铺名称为鼎柏蝶集团官方商城，裤子有瑕疵属于质量问题，但是官方却不接受退货，已经影响消费者的正常权益要求。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-01 17:32:56

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-06-30 22:46:59

审核结果

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用户补充投诉

2025-06-30 22:31:34

用户发起投诉

2025-06-30 22:30:30

投诉信息

微信交易

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

329元

投诉编号：

99078799

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