投诉拼多多售后服务欠缺

网友保保_3LeQXP2z 2025-07-01

已完结

我于2025年6月28日在拼多多平台的多多买菜上下单的6-8斤西瓜，但是于商品到货的那一天去取西瓜的时候发现货架上并没有我的6-8斤西瓜。我向平台申请退款但是自提点超时，未处理，平台还私自把我的申请撤销。我现在一方面没拿到西瓜，一方面平台根本不解决，希望平台能把我的西瓜费用推给我，承担起应有的责任。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-01 18:05:06

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台跟进

2025-07-01 00:14:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-01 00:14:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-01 00:09:23

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

7元

投诉编号：

99079130

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