中通快运运输导致货物损坏且未处理理赔

网友保保_6BA5xNGx 2025-07-01

处理中

中通快运打包货物，在运输中收到货出现破损，污染折痕导致产品无法使用，发件时间6.21于6.23收到快递，联系站点不给解决，6.28日联系中通快递总部平台已超过72小时未处理，希望物流赔付物品损失，商品价值14370元

投诉进度

企业跟进

2025-07-01 12:37:09

跟进内容

您好！您的问题已经为您记录并反馈给相关人员，之后有进展的话会在第一时间通知您，请您保持手机畅通！如有其他问题，您也可以直接联系中通快运客服95708进一步核实处理，感谢您对中通快运的支持。

消费保投诉平台跟进

2025-07-01 11:42:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-01 11:41:55

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-01 10:58:29

投诉信息

中通快运

投诉问题：

货物损坏保价理赔客服电话接通难

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

14370元

投诉编号：

99080357

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