中通快运快递员拒绝按客户时间配送且态度差
网友保保_4FZaq9ZL
已完结
快递于2025年6月17日到达张家界市区,快递员来电告知货已到可以配送,我回复现在没有时间,需要等16:30分下班后才能收件。快递员说16:30分他们没有时间,配送不了。我要求周末配送,快递员回复超过48小时需要收取仓储费,我说是因为你们没有办法按照消费者的时间配送为什么还要消费者承担这个费用,我会投诉你们,快递员说随便你投诉。后面跟中通快运官方投诉了,到目前一直没有解决这个问题。
投诉进度

用户评价

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
改善服务

企业跟进
跟进内容
您好!您的问题已经为您记录并反馈给相关人员,之后有进展的话会在第一时间通知您,请您保持手机畅通!如有其他问题,您也可以直接联系中通快运客服95708进一步核实处理,感谢您对中通快运的支持。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉