话费误充纠纷要求退费
网友保保_mdOWUl3t
已完结
本人于6月30日下午6:54充值话费200元，误充到186****9828机主手机上，并第一时间联系运营商，运营商给机主打电话，机主坚持说是自己充值的话费，运营商说没有权限退还话费，现投诉运营商，希望可以将200元话费退还充值话费的支付宝账户。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的信任。关于充错话费问题，因为充值号码是您自行输入且金额即时到账，运营商和充值平台均无法退款。建议您联系充错号码的机主协商退款事宜。感谢您的理解和配合。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
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