婚纱摄影合同纠纷及退款问题

网友保保_d820953c

已完结

时间:2024.12.9 地点:夏湾路280号春泽名苑商业街2楼201 事情经过:我拍一套个人照片后,加订了20999元的婚纱摄影套餐,一起付款22515元。当时口头约定「双人4个场景+单人2个场景」,但签订的合同为「6套服装;室外2+大片场2+外景2;任意形式」,店方声称与口头约定等价。 临近拍摄,对方却提出「每人需消耗1套服装」,即6套服装只够3个双人场景,偏离最初约定。因此我要求退款,对方又说这是上一单的赠送单,无法退款。不合理之处: 1. 双方始终明确这是双人摄影,合同中的「6套服装」和「室外2+大片场2+外景2;任意形式」就潜在矛盾的。当时用这种模棱两可的款项「以欺诈或误导方式订立合同」。 3. 合同中「此单为赠点单,不能退款」条款,相当于把第一套个人照片计价为22515,此价远高于市场同类服务,且有明显的规避合同责任的嫌疑。 诉求:退款加订部分(20999元),不接受改口为当初的口头约定。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
用户补充投诉
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像