中教互联课程退费难诱导消费
网友保保_NCikM7jr
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我于2025年4月27日，在中教互联购买角色全套网课，出现课程无法退费问题，该机构虚假宣传，诱导消费，存在霸王条款，我是一名在校大一新生，平时生活方面比较拮据，此次之后生活方面困难。出现客服拒不退款且强制分期付款现象。侵害了我的财产权、人身权和知情权。我的诉求是机构取消合同，并已付款。 广州中教互联科技有限公司（广州市天河区高唐路242号302-1房）。该公司以分期方式强制分期收费人民币，课程总计6960元人民币分期不能解除，合同存在很多不合理的地方机构未说明，高昂违约金和根本没提过的平台服务费。作为一名大一新生，感觉生活困难。在微信上报了广州中教互联科技有限公司的网课，他们的工作人员向我介绍了他们学员接单的各种截图，以免费的理由诱导我报名，向我阐明报他们的培训课要分期付款，报名前并未向我提及退课的代价。 在此我向相关部门提出求助。
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解决方案
退款,解除合约
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班主任拒绝沟通，说退费前提必须先支付高额的违约金，且后来我发现该公司企业微信认证中注册地址与公司实际地址不符。 违法事实∶ 1.企业微信认证中注册地址造假，违反《反不正当竞争法》第8条 2.伪造办学许可证，违反《刑法》第280条 3.员工新一承认‘改名’但拒绝提供合法文件，违反《消费者权益保护法》第8条
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补充内容
在我不知情的情况下办理自动扣款，致使我扣款后没钱吃饭来维持正常生活
用户补充投诉
补充内容
2025年4月27日，本人在广州市中教在线文化科技有限公司（91440101MA5D4DNE61）购买‘角色设计课程’（订单号：SOWX_20250427212529p7seqf），支付6960元。后发现其违法事实：
> 1️⃣ **无证办学**：拒不提供《办学许可证》，后又提供一个虚假的《办学许可证》，违反《民办教育促进法》第12条；
> 2️⃣ **虚假宣传**：谎称‘工商备案即合法’（见附件聊天记录）；
> 3️⃣ **超范围经营**：营业执照明确不含‘教育培训’（见附件截图）。
> 交涉后客服威胁‘投诉损害信誉’并拒绝退费。（见附件截图）
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