嘀嗒出行司机违规收费并绕路

网友保保_nEiPuJov

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我6.25在嘀嗒平台2点打车,前往上海出行订单,司机告知只带一个人私下多加80费用,平台也付了钱的,电话里问过走哪条高速,告诉我哪个快走哪条,实际就走了一段高速下来了,全部从下面的路走,2小时车程走了4小时耽误时间,在车上和司机讲了,他说我不是走高速了 客服介入以后表示司机不走高速,符合平台规定。但是前提是司机提前说清楚可以,司机出发的时候说走高速,结果走了一段路直接中间下来,非常耽误我的时间,且该平台最近两次老是碰到很多司机在出发之前无故取消订单,可以查一下我的历史订单记录,所以平台责任很大,给司机的监管太松导致客户利益受损

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