百度健康问诊服务问题及退款纠纷
网友保保_YshpbrI1
处理中
我在2025年7月2日在百度健康花了39.9问诊了，只有3次对话机会，由于医生问东答西浪费掉我2次，结果最后一次对话也没有解决我问题。我跟平台申请，我要全额退款，或者给我一次全额免费问诊，平台搞了大半天时间，就给了我5块优惠券，我还要自己多花钱重新问诊！百度健康说他们审核部门看了医生对话说没有问题，不同意给我退款，我让他们截图哪一句是医生给我的问题真正解答，他们也说不上。光会让人续钱继续花钱。我的问题是：我在医院开了药单，里面有3种药，能不能同时一起吃，还是要间隔吃，如果间隔，需要间隔多久？就这么一个简单的问题，医生问东答西，白白浪费我39.9！
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补充内容
我先前花的39，问题没解决，投诉后给我补发19.9的券，我去用的时候，医生二次不解答问题。理由是病情复杂，拒绝问诊!我就问药要不要错开吃，如果错开间隔多久?如果不需要错开吃，我就一起吃，这么简单的问题都答复不了!我现在的诉求是给我全额退款，退39
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