投诉崽崽ZEPETO充值问题

网友保保_szspH2Ol 2025-07-03

已完结

未成年退款，孩子不经允许充钱，家长还不知道，到现在才发现，请求退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-07-03 10:40:27

处理结果

崽崽ZEPETO回复：若为未成年人充值，可在崽崽内提交退款申请，我们会核查审核。如有疑问，可拨打人工客服热线 021 5569 3039咨询，会有工作人员核查解答。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-07-03 10:36:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-03 09:36:53

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-03 09:29:37

投诉信息

崽崽ZEPETO

投诉问题：

充值问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

126元

投诉编号：

99090964

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