新鞋到货即开裂,商家拒退

网友保保_QECJ4VDf

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2025年6月14日花625元在得物95分下单买了这双鞋子,得物的订单号95****149****173544,18日到货一直没穿,22日早上在办公室里穿了不到十分钟,一双新鞋鞋底开裂严重,本身就是鞋子质量问题,现在商家拒绝退货退款,鞋子买过来不能穿的话放着当摆设吗?请求帮助消费者要求商家退款退货,这样的质量根本是假货,无良商家欺*消费者

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