购买商品存在明显瑕疵且无法退货

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本人于2025年6月22日23时48分在95分平台上购买了一个写有“全新品相 未使用SS级的泡泡玛特 POP MART LABUBU THE MONSTERS JUMP FOR JOY 搪胶 飞行员 可爱 玩偶 毛绒公仔”,在商品详情查验页面没有任何瑕疵,并且本人在下单时询问了在线客服是否真的没有瑕疵,得到的回答是没有瑕疵,全新未使用。结果收到货后娃娃的鼻子上有十分明显的掉漆瑕疵,此平台告知我无法退货,建议我自留。这种明显的瑕疵平台不仅没有告知,我在询问客服时也没有告知,还放出售卖,虚假宣传并且不给予退货,严重损害消费者权益。

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投诉编号:
99053084
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