分转商城无故多次扣款问题
网友保保_sBN2xxUA
已完结
今天上午根据短信提示突然发现银行卡被无故扣了6次269元，通过打电话才知道是分转商城，给客服打电话说是我开通了扣款换积分的活动，翻来覆去的觉着不是那回事，反正是总共六次扣款，望有关部门及时处理一下，
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
取消分期,退款
用户补充投诉
补充内容
客服言语有误导，导致跟客服沟通会使用了平台内的积分，但并未发货，所以强烈要求退回扣除的所有款项1614元
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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