大搜车合同诈*及消费隐瞒问题
网友保保_12946bb6
已完结
合同诈*，欺*消费者，隐瞒消费，买卖合同变租，而且没有纸质文件，电子档随便更改
投诉进度
企业完结
处理结果
1.客户不认可购车合约和退车款
2.经核实该客户2018年4月4日与我司线上签署融资租赁合约，合同里已明确融资租赁购车方案，并不存在合同诈骗，该客户续租第11期2020-03-15开始逾期，我司2020-4-18将车辆收回，收回后仍旧未处理逾期费用，按照客户违约退车处置，目前核实该客户退车款已支付完毕，去电回访告知相关情况，均未联系上客户
3.双方未达成一致，申请终止调解
解决方式
已解决
解决方案
解释
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