申通快递延误派送且信息不准确
网友保保_8MA0kTYG
已完结
快递网点延误快递,中午到了网点,下午却不派送我这个区域。广州到东莞,原本预计今天就到的快递,中午到了东莞南城亨美网点之后就没有动过了。问了人工客服,得知要延误到明天。 广州到东莞的快递需要延误吗,需要两三天吗。 而且不止一次,我上一次快递也是这样延误了一天。 圆通从惠州来的快递都已经到了,申通从广州来的却还没到,实在是违背常理。 我怀疑是不是网点漏件或者故意卡件。而且人工客服一开始还说快递已经到达我这边的派送网点,但是没有。
投诉进度

用户申请完结
申请原因
终于收到快递了……虽然包装盒被挤压得变形,但是里面的东西没有坏……我也懒得再追究了
解决方式
已解决
解决方案
其它

用户补充投诉
补充内容
申通恶意转运。申通延期我的快递,然后第一次将已经到我所在城市的快递转运至惠州,随后我向人工客服投诉,申通二次转运我的快递到深圳,一再将我的快递转运到其他地方,就是不肯给我正常运送。请平台严查!

用户补充投诉
补充内容
为什么把我快递发到惠州?恶意投递吗?原本就是申通自己延期,现在还这样子搞吗?

用户补充投诉
补充内容
接到电话,和我说我的快递在黄江,既然在黄江那为什么我在菜鸟查到的物流信息是在南城,我在申通自己小程序里查到的物流信息也是在南城?
所以申通是给各平台提供虚假物流消息

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉