购买面包发霉且商家拒绝合理售后

网友保保_kReetTiL

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2025.6.11号在微信的快团团购买了89.76元的面包,在2025.6.18发的货,面包保质期为25天,2025.6.20到货,到货后我放在冰箱的冷冻仓进行保存。在2025.7.2我发现剩下的3个德式脆肠发霉了,找商家,商家说下次下单给我补发2个德式脆肠,我后面回复需要退款相应金额,商家说正常收货后续因为存储这种情况没有办法售后,根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品收到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。若面包在保质期内发霉,属于不符合食品安全标准的食品,即使是发货或存储环节导致,消费者也有权索赔。除了赔偿损失我3个德式脆肠的价格外我需要损失三倍的赔偿金。快团团店名本味面包屋,营业执照注册名字诸城市寻麦烘焙店

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