快团团平台鲜花购买纠纷

网友保保_8d02c370 2025-07-15

已完结

在快团团平台买鲜花，商家承诺当天发货，但是没有发货，联系商家处理问题，商家拉黑我，删除我，导致事情被耽误，联系商家，平台，要求全额退款，商家拒绝，平台不管，

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-08-30 08:00:45

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2025-07-15 20:22:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-15 20:22:44

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-15 17:47:34

投诉信息

快团团

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

68元

投诉编号：

99160865

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