因天气原因无法观演要求退票
网友保保_ClRFExHO
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您好，本人购买了两张7月6日周天在烟台举办的主办方为江苏星华文化有限公司的邓紫棋演唱会。 因近期强降雨的影响，本人和对象航班被更改，故无法前去观看。 我便及时与购票平台纷玩岛客服进行沟通，履行告知义务，平台沟通后经我追问反馈无法退票。 根据《民法典》不能改签、不能退票的规定，属于网络购票平台及主办一方不合理地免除或者减轻其责任，加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款，也就是所谓的“霸王条款”，《消费者权益保护法》也将其认定为无效条款。根据《民法典》，这是不合理的免除、减轻一方责任，加重对方的责任。 拒不退款的处理结果严重侵害了我的消费者权益，我的诉求是退票退款，可接受扣取一定程度的手续费，希望在公司的督促下在演出前纷玩岛退款退票。
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