小米汽车下单及支付系统问题导致误锁单

网友保保_qFU0REdy

已完结

6月26号晚上10点下单遇到网络错误一直刷新好几次,然后下单又提示身份证错误,但是实际没有错误,支付成功后支付状态迟迟不更新, 过了好一会才变更状态,因为一直下拉刷新支付状态的缘故导致误触锁单,因为各种bug导致心情比较紧张和急迫的心里导致选错配置而锁单,要求改配不要延迟交付时间

用户评价
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像