购买预付卡仍旧乱扣费,超标准收费

网友保保_vcHktNpH

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购买美团单车畅骑月卡中,7.2号早上8点20左右扫码用。7.2号8点半关锁后,到达公司并且给朋友发送消息并且人都在办公室了。前后基本上只有10分钟不到。9.44分说我未关锁并且持续计费。算我骑行86分钟。此过程车辆未移动时未锁车不停止计费。(月卡计费60分钟内免费)。并且我下车时候有关锁,而且超过半小时美团单车方并未有发消息进行提醒。我在已经购买美团单车月卡且只骑行7分钟的情况下,强制多收费用,涉嫌欺诈消费。小红书上已经有多个案例显示这样的情况,已经违反了消费者权益保护法的公平交易权和自主选择权。多次和美团单车客服交涉无果

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