商品溢价及手续费问题投诉

网友保保_TLeIKg5J 2025-07-04

处理中

我于2025年1月13日在羊小咩商城购买一台手机和一个黄金饰品。由便荔卡包分期购买。后发现在羊小咩平台购买的商品价格高于商品均价的30%，便荔卡包还隐藏收取两笔高额的手续费。后于平台客服协商无果。诉求退回我商品溢价和两笔手续费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-04 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-04 15:52:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-04 14:35:18

投诉信息

羊小咪商城

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

15000元

投诉编号：

99098795

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