爱回收私自拆封商品导致损失
时年
已完结
2025年6月30日，在平台下单一部华为耳机进行回收，因下单型号不对，回收价格太低，决定不回收，爱回收私自把耳机包装拆封，并未告知我方。导致我方无法进行二次作为全新机售卖，直接损失损失二百元左右
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，此单核实订单情况已于用户解释说明清楚，机器考虑用户体验申请 不回收50 元用户体验金，已打款用户账号，用户认可，谢谢
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，小爱已收到您的反馈，会为您反馈相关部门核实处理，请您耐心等待。
用户补充投诉
补充内容
什么玩意啊，说了你们的结果，就直接给我挂电话了，我反驳的时间没有就直接挂了。我再找谁都不知道，京东上找你们爱回收一点鸟用没呢，处理不了，然后专员打电话过来通知完直接挂电话。就是随时能找到我，我找不到你们，而且我的信息是完全暴露的。
用户补充投诉
补充内容
闲鱼价格都在328以上，要求按照改价格赔偿损失。给我打电话说不回收这个产品，你不回收这一款，可以直接给我退回来啊，没必要再拆了估价了，有录音留存。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
要求商家进行赔偿，并道歉
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