投诉深圳文硕教育退费
网友保保_d253e5bd
已完结
本人于2023年6-7月在网上看到该教育机构,当时说申报硕士研究生学历,只要按时上课培训参加考试就可以考上,于2023年8月15日交费8288到该公司,在业务老师的诱导下使用花呗支付的,2023年12月由于本人自身原因未参与考试,24年要求退费,公司未退,又诱导参与24年的考试,相关老师说参与考试如果未上线,可以申请退费,考试结果出来后成绩未达标,而且课程内容与考试内容相差甚远,从25年2月开始就一直联系老师,要么没人回信息,要么就十天半月回一次,现在要求退费各种理由就是不退,直到今天才有老师主动与我联系,还是一样的不退,说我成绩不达退费条件,难到我自己承认没能力考不上还不行?总结下来就是不退,我也直到退费百分百不可能,现在就请求退费75%。
投诉进度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进
跟进内容
同学提交的诉求已反馈售后专员,麻烦同学耐心与售后协商沟通方案,谢谢。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉