诱*购买电子卡无法退款
网友保保_pyPsUhTG
已完结
我于2025年6月30日在抖音九州卡劵平台被他人诱*购买了两张沃尔玛电子卡，共计417.6元。在商家给我卡密和卡号后，我去卡包进行绑定，发现已经被人绑定并且使用了，所以我要求抖音电商给我退款，抖音客服给我打电话说虚拟商品不予消费但是根据法抖音客服给我打电话说虚拟商品不予消费，但是根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，无论是实体商品还是虚拟商品，消费者都有权利要求退货退款。虚拟单作为一种商品，在交易过程中也享有相同的权益保护。因此，如果购买了虚拟单后发现有问题或者不满意，是可以提出退款申请的，而且商家是必须无条件遵行的。我要求重新判定，你们根本就是胡乱判定随便敷衍了事，包庇商家。我要求重新开放退款通道，重新判定结果，全额退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，对于涉及诈骗问题，需要警方介入提供帮助，建议您尽快报案。同时我们也提醒大家，不要轻信高额返现、售价远低于市场价的商品，网上商城购物不要通过线下交易，收到快递时要当面验货，发现问题及时取证沟通，更不要相信已经停止运营的培训机构还能退款，以免上当受骗。更多消费警示可关注公众号"消费保"相关推文。
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