贷款被强行收取高额拼团费且服务态度差

网友保保_NnrGsz0H 2025-07-04

处理中

本人在轻花优品下贷款5000元却被强行收取888元的拼团费，他们的客服强行不予退款，说我是自己点的，难道你们不是诱导消费吗？什么乳胶枕需要888元，字体也很小客服态度极其恶劣

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-05 08:00:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-04 20:07:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-04 19:41:44

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传服务态度差乱收费

投诉诉求：

改善服务解释退款

涉诉金额：

888元

投诉编号：

99100744

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