魔兽官网充值错误引发退款纠纷
网友保保_BEKb7dmB
处理中
我爱人于2025年7月4日在魔兽官网点错充值金额，本来是充月卡的结果扫错二维码充成了年卡，发现后第一时间向魔兽官网提出退款，且并未登陆游戏进行游戏。结果魔兽官网回复已无法退款，我就想知道这还是中国吗？消费者权益保护法还有用吗？要求年卡换成月卡。魔兽世界无视中国法律，请求贵平台给予介入处理，感谢。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
