魔兽世界年卡误充账号退款纠纷
网友保保_xuxIFVJc
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本人于2025年7月20日晚10时许，在暴雪战网平台进行魔兽世界正式服888元豪华典藏年卡礼包充值时，因账号登录状态未切换，误将该笔充值计入妻子账号（该账号已长期停用）。发现错误后，第一时间通过官方渠道发起退款申请，并明确说明充值账号非本人常用账号。 妻子账号自充值后至7月22日下午（审核期间）未登录游戏，亦未领取年卡礼包内任何虚拟物品（如游戏时间、直升服务等）。但官方审核结果为“无法处理”，且客服热线后续反馈仍维持该结论。 888元年卡金额较大，且非本人账号使用需求明确，游戏方以“充值后不可退款”为由拒绝处理，涉嫌加重消费者责任。依据《消费者权益保护法》及《民法典》相关规定，消费者因自身过错导致的合理误充，经营者应予退款。现要求通过12315平台协调，依法追回错误充值款项，维护消费者合法权益1。
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