网捷恒信小程序服务套娃收费及退款纠纷
网友保保_f89a3723
已完结
2025年6月22日在淘宝平台逐涛旗舰店下单小程序注册搭建服务，当时说一口价50，也没有明确是意思，我们也没有了解过小程序搭建，就以为是搭建只要50，因为我们要求本身也非常简单，客服要求付费加微信沟通，加微信后对接人拉群，群里人是网捷恒信科技有限公司的工作人员，前期沟通说需要支付费用，900元注册认证➕永久服务费，并且说明只要付了900元就可以享受一条龙服务，省时省钱省心，仗着我们不懂这个行业，以为900元是全部费用，当时没有认真思考直接选择了900元这一档，工作人员给到我淘宝店铺链接下单，没有仔细看是第三方淘宝店，店铺是董学姐强毅专门店，下单后工作人员帮忙注册了小程序账号，在准备搭建时突然索取服务器的费用，价格乱定，并且这一点在链接里根本没有说明，这里觉得不合理要求退款，届时发现购买链接直接下架了，卖家不同意退款，申请淘宝小二介入，淘宝工作人员说微信聊天记录不能作为证据，但我们完整沟通记录全在微信，店家故意钻平台空子。故意引导客户线下沟通交易，并且存在套娃收费现象，在网上搜索了这家店发现了多起纠纷投诉案件，希望帮忙沟通处理全额退款或是扣除他们已产生费用退款
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