淘宝店铺诱导交易制作网站不符且售后恶劣
网友保保_PUDo1RYH
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我于2025年3月21日在淘宝“摄恋旗舰店”与客服进行沟通想要制作一个网站,淘宝店铺诱导我在微信平台进行沟通。在沟通过程中知道我对网络这部分并不了解但是他却没有详细询问我的诉求,也没有进行细致的询问,用以偏概全,用模棱两可的术语诱导我在微信直接进行转账而且没有经过淘宝平台,最终制作出来的所谓的“网站”只是在我原有图片的基础上加了几个按钮。现在就是直接把我给发的网页的样例图直接截图放进去了,正常应该是按照我设计的图片去做一个前端的页面,而不是直接把我的页面截图整个放进去。我相当于花了2600买了26的东西,根本不是网站,在与其进行沟通时还要诱导我再加钱进行制作。而且该店铺在淘宝宣传页面上说是会有一对一售后,但是在与售后进行沟通时,微信跟淘宝上的售后的态度都极其恶劣,互相推诿,完全沟通不了,可以说是收了钱就翻脸不认人。 花了2600做出来所谓的网站成品 http://feiyi.kcswmg1.cn/
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与宣传页面完全不符,明显就是虚假宣传

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淘宝跟微信的名称不一样,明明从淘宝下的单,现在说不是他们对接,完全沟通不了。

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这完全没有按照我的要求来做,简直是敷衍至极,虚假宣传诱导消费者。我的诉求是要么要求全额退款,要么按照我的诉求重新修改网站制作。

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