网捷恒信收取费用后开发不符需求，要求退款
网友保保_fd5b265b
已完结
在淘宝店铺逐涛旗舰店咨询开发公众号h5页面，并且把开发需求一并发送至淘宝客服，且明确询问是否了解需求，客服回复了解并收取费用50开发费用后添加企业微信，企业微信认证单位为苏州网捷恒信科技有限公司。开发过程中提出： 1、支付680元成为会员，我要求开发完成后可以加入。 2、购买服务器费用980，已支付。 在开发人员提出制作完成后验收发现与实际需求完全不一致，询问原因说的是要定制开发，要求支付7000元开发费用。现在联系要求退还所有费用，且无人回复
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
