投诉淘宝网退款纠纷

网友保保_npxpx0DW 2025-07-05

已完结

于2025年7月5日在淘宝闪购购买油炸串串，骑手一直未取餐，申请退款商家拒绝后后续超时骑手一直未取餐未送达，平台投诉退款只有机器人来电说点1退13元红包，点2继续处理点2后挂断平台客服也一直未退款，骑手下午两点多才到点取餐打电话给我问还要不要，回复不要了仍取餐，申请退款平台一直未处理

投诉进度

用户申请完结

2025-07-05 19:43:18

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-07-05 14:55:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-05 14:28:47

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

12元

投诉编号：

99103997

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