洗地机退货退款遭拒投诉
网友保保_1e590644
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本人于2025年6月在抖音添可官方旗舰店购买洗地机一台，快递6.11号送到，随后使用过程中，发现其清洁能力、水渍残留，噪音各方面都不甚满意。 本人6.19号申请的退货退款，商家审核同意，随后预约了快递上门取件，期间因跟快递小哥上门取件的时间有冲突，最后更改时间为7.1取件。 7.1号时候后台退货申请通道关闭，商家给的理由是快递连续不上我（我没有接到快递员电话和短信），当我7.2号发现后，再次申请退货退款，商家以超出7天无理由拒绝我的申请。反复沟通无效 希望平台能维护消费者的合法权益
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