悦享中航诱导欺*消费者充值会员,并拒绝退款。
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2024年4月15日,本人在琼海博整机场被身穿工作制服的工作人员拦住,询问我在哪个平台购买飞机票,并以此推销他们的贵宾卡,说凭此贵宾卡不仅可以享受机场vip登机等贵宾服务还能用贵宾卡购买机票便宜一两百。工作人员当时推销贵宾卡说充值1980现金进卡内,就可以享受到3860元的机票购票折扣和贵宾服务。本人抱着将信将疑的态度再三向工作人员确定,工作人员从始至终一直向本人说的是可以使用这3860元去购买飞机票,可以全部折扣使用,并且明确如果使用该贵宾卡订购机票会比任何网站便宜,国内出发的航班都能够订购并享受机场快速安检和贵宾休息室服务。 由于我每年要到海南过冬的旅行需求,考虑到未来订购机票的问题,就办理这个贵宾卡。今年4月1日我在订机票时,上网查询,发现他们网上的机票比别的网站要贵。就申请退款。客服很不满,说至少要消费一次,才能退。我只好在他们的网站订了博鳌到北京的机票,比其他网站贵200多元。只从那3860元中折扣了200元。结果4月15日在机场我虽然出示悦享中航会员,机场工作人员不屑,并未享受快速安检和贵宾休息室服务。之后便联系客服申请退款。多次联系都是推三阻四,不给退款。无奈之下,只好投诉。请求帮助解决。