Unzip-zip rar 7Z Extractor自动续费且未通知

网友保保_0Qif57NM 2025-07-05

已完结

2月27日我下载了Unzip-zip rar 7Z Extractor软件，在软件弹出的弹窗中点击了试用，并进行了一次解压。解压完成后便卸载了软件，此后没有再使用过此软件的任何服务。今日发现此软件每周自动扣费58元，没有是否续费的通知，从二月到今天扣了19笔58元。遂投诉至此，望解决并追回金额。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-07 11:22:14

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-07-06 08:00:54

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-05 18:33:46

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-05 18:23:36

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

虚假宣传退费问题自动续费

投诉诉求：

赔偿退费解释

涉诉金额：

580元

投诉编号：

99105312

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