美团外卖食用外卖食品后身体不适并遭拒赔

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我于2025年7月3日下午食用美团外卖上的海里家里三文鱼(福州店)的希鲮鱼刺身和田螺后呕吐三次,跟商家沟通后让我找美团放心吃赔付,在询问客服后去公立三甲医院就诊,经医院检查是食物问题导致呕吐腹痛。然后申请赔付,我根据保险上条款给出疾病证明,病历,收费发票,医疗收费记录,微信付款记录后,美团以材料不足拒绝赔付,说没有足够支付证明,我认为十分不合理。首先收发票和收费记录有医院公章,付款记录截图精确到秒都可以证明这次就诊真实性以及发票真实性,另根据《保险法》第四十三条规定,保险公司应当在规定时间内履行保险合司的给付义务。《中华人民共和国合同法》第一百零六条规定,当事人应当依照诚实信用原则履行合同义务。现向消费保提出投诉,希望可以帮忙解决谢谢。

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美团外卖 美团外卖客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
173元
投诉编号:
99105478
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