未成年人游戏充值退款金额争议

网友保保_OIE8AceM 2025-07-05

处理中

我是黄雪瑶的家长我的小孩在我不知道的情况下偷偷充值游戏已经弄了未成年人退款但是退还的金额不理想第一次才能退561块复查以后也才得758快

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-06 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-05 21:18:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-05 21:08:29

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

充值问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

赔偿退费解释

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

99106062

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